FAQ ONLY – Hea tuju hoidmiseks!
TELLIMUSED
1. Kus on minu tellimus?
Pärast tellimuse esitamist saadame sulle kinnituse e-kirja koos tellimuse detailide ja eeldatava tarnekuupäevaga. Sa saad ka praegust tarneaega vaadata siit, et näha, kas esineb viivitusi. Pakki saab jälgida kuni 2 tööpäeva pärast tellimuse esitamist. Kui on möödunud juba 48 tundi pärast tellimuse esitamist ja sa pole tellimuse kinnitust veel saanud, palun võta ühendust meie klienditeenindusega.
2. Kas ma pean saatmise eest maksma?
Kassas näed kõiki tarnevalikuid, sealhulgas vastavaid tasusid. Tellimustele üle 60 € pakume tasuta tarnet pakiautomaati.
TAGASTUSED JA TAGASIMAKSED
3. Kuidas ma saan toote tagastada?
Ja jums nepieciešama atgriešanas etiķete, to varat viegli izveidot pats, reģistrējot atgriešanu Atgriešanas portālā.
4. Vai es varu atgriezt preci fiziskajā veikalā?
Diemžēl preču atgriešana veikalā nav iespējama. Ja vēlaties atgriezt preci, jūs varat viegli izveidot atgriešanas etiķeti, reģistrējot atgriešanu Atgriešanas portālā.
5. Vai man jāsedz atgriešanas izmaksas?
Atgriešanas izmaksas ir 2,95 EUR un tiks atskaitītas no jūsu atmaksas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešanas maksa tiek iekasēta par katru sūtījumu, kas tiek atgriezts mums.
6. Kad es varu sagaidīt savu naudas atmaksu?
Parasti var paiet līdz 20 darba dienām (izņemot nedēļas nogales un svētku dienas) no atgriešanas datuma, līdz jūsu sūtījums tiek saņemts mūsu noliktavā, apstrādāts un nauda atmaksāta. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izvēlējāties veicot pasūtījumu.
7. Ko man darīt, ja man ir atmaksāta nepareiza summa?
Atgriešanas izmaksas ir 2,95 EUR un tiks atskaitītas no jūsu atmaksas. Ja domājat, ka esat saņēmis nepareizu atmaksas summu citu iemeslu dēļ, lūdzu, sazinieties ar mūsu Klientu apkalpošanas dienestu un norādiet savu pasūtījuma numuru un prasīto atmaksas summu.
APMAIŅAS
8. Kas ma saan eset vahetada?
Kahjuks me ei paku veebivahetust, kuid sul on alati võimalus esitada uus tellimus, et saada õige toode.
MUUDA MINU TELLIMUST
9. Kas ma saan oma tellimust tühistada / muuta?
Kahjuks me ei saa teie tellimust tühistada ega muuta, kuna saadame teie tellimuse info veebipoest otse meie laosüsteemi kiireks tarnimiseks. Te saate alati keelduda tellimuse vastuvõtmisest ning pakk saadetakse automaatselt meile tagasi ilma teile lisakuludeta.
10. Mis juhtub, kui ma olen sisestanud vale aadressi?
Kui kullerfirma ei suuda saadetist vale nime, telefoni või aadressi tõttu kohale toimetada, tagastatakse pakend automaatselt meile ilma teile kulusid tekitamata. Kui oleme selle oma lattu kätte saanud, saadame teile automaatse e-kirja ning algatame teie täies ulatuses tagasimakse umbes 20 tööpäeva jooksul.
MUUD
11. Toode, mis mulle meeldib, on otsas – kas seda hakatakse uuesti laoseisu lisama?
Et meie veebisaidil oleks ruumi kõigile uusimatele stiilidele ja trendidele, on ebatõenäoline, et me hakkame ühtegi toodet uuesti laoseisu lisama, kui see on teatud suuruses või värvitoonis otsas. Kahjuks ei saa meie klienditeenindus kontrollida, kas toode tuleb veebipoodi uuesti müügile. Soovitame teil regulaarselt veebipoodi kontrollida, kas toode on tagasi laos.
12. Kuidas ma saan oma KLARNA arve kätte?
Kui teil on makse või avatud arve kohta küsimusi, palun võtke ühendust Klarna klienditeenindusega.
SOODUSKOODID
13. KUST MA SAAN SOODUSKOODI?
Pärast registreerumist CLUB ONLY liikmeks saad oma esimesel ostul sooduskupongi. Lisaks, kui tellid meie uudiskirja, saad regulaarselt juurdepääsu eripakkumistele ja kampaaniatele.
SUURUSE JUHEND
14. Kus ma leian ONLY suuruse juhendi?
Leiad meie suuruse juhendid siit:
LISATEAVE
Saate leida täpsemat teavet siit.
