1. PREGUNTAS FRECUENTES ONLY - ¡Mantén siempre una excelente VIBRA!

    ¿Dónde se encuentra mi pedido?

    Una vez que tu pedido haya llegado a un centro de clasificación dentro de tu país, podrás hacer el seguimiento de la compra que has realizado en la página ONLY.COM. Pueden pasar hasta 2 días laborables antes de que puedas rastrear tu pedido. Recibirás un número de seguimiento mediante un correo electrónico. Realiza el seguimiento de tu pedido aquí

    ¿Cómo podría devolver los artículos que compré en la tienda en línea de ONLY?

    Tendrás hasta 100 días para decidir si deseas conservar tus artículos de moda recién comprados o no. Puedes encontrar más información aquí

    ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

    Recibirás el reembolso a través del método de compra original. Después de recibir tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Por lo general, este proceso tarda hasta 14 días (excluyendo fines de semana y días festivos).

    ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

    Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente enviando tu solicitud aquí o enviando un correo electrónico directamente a customerservice@bestseller.com

    ¿Puedo expresar algún reclamo por errores y defectos relacionados con la mercancía?

    De conformidad con la Ley Danesa sobre Venta de Artículos, dispones de 24 meses para notificar la falta de conformidad en relación a los productos, lo que significa que tienes derecho a reclamar los defectos relacionados con los artículos adquiridos después de la compra. Puedes consultar los términos y condiciones de ventas

    ¿Dónde puedo obtener un código promocional?

    Después de registrarte en el Club de Clientes de ONLY, recibirás un cupón de descuento para tu primera compra. Además, si te suscribes a nuestro boletín de noticias, tendrás acceso regular a ofertas y promociones especiales.

    ¿Dónde puedo conseguir las guías de tallas de ONLY?

    Encontrarás nuestras guías de tallas aquí:

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