1. FAQ ONLY - Om goede VIBES te houden!

    Waar is mijn bestelling?

    Nadat de bestelling is aangekomen in jouw land, kun je de bestelling volgen op ONLY.COM. Het kan tot 2 werkdagen duren voordat je de bestelling kunt traceren. Je ontvangt een tracking code in je email. Volg je bestelling hier

    Hoe retourneer ik items die ik online bij ONLY heb gekocht?

    Je hebt tot 100 dagen de tijd om te beslissen of je je nieuwe fashion items wil houden of niet. Hier vind je meer informatie

    Hoe ontvang ik een terugbetaling?

    Je ontvangt een terugbetaling via de originele betalingsmethode. Nadat je de terugbetaling hebt ontvangen, krijg je een bevestigingsmail. Het duurt normaal gesproken tot 14 dagen (exclusief weekenden en feestdagen).

    Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

    Je kunt contact opnemen met de klantenservice door hier een aanvraag in te dienen of door te mailen naar customerservice@bestseller.com

    Kan ik een klacht indienen over fouten en gebreken van goederen?

    Op basis van het Nederlandse kooprecht dien je een gebrek aan conformiteit van de geleverde producten tijdig aan BESTSELLER te melden, waarbij een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig wordt aangemerkt. Het recht om een non-conformiteit te melden houdt in dat je mag klagen over fouten en gebreken in de producten, die zich hebben geopenbaard na de aflevering.Lees de algemene voorwaarden voor verkoop hier:

    Hoe krijg ik een kortingscode?

    Nadat je je inschrijft voor de ONLY Customer Club, ontvang je een kortings voucher voor je eerste aankoop. Daarnaast krijg je regelmatig toegang tot speciale aanbiedingen en acties als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

    Waar vind ik de ONLY maattabel?

    Hier vind je onze maattabellen:

    ONLY maattabel

    KIDS ONLY Maattabel

    ONLY & SONS Maattabel

    ONLY CARMAKOMA Maattabel

    ONLY MATERNITY Maattabel

    Meer informatie vind je hier