1. FAQ ONLY - To keep good VIBES!

    Hvor er min ordre?

    Efter ordren er modtaget på distributionscenteret i dit land, kan du tracke dit køb fra ONLY.COM. Det kan tage op til to arbejdsdage, før du kan spore din ordre. Du vil modtage et trackingnummer pr email. Track din ordre her

    Hvordan returnerer jeg produkter købt i ONLY’s onlineshop?

    Du har op til 100 dage til at beslutte, om du vil beholde dine nye fashion-styles. Du kan finde mere information her

    Hvordan får jeg refunderet min ordre?

    Du vil modtage refusionen via den betalingsløsning, som du brugte ved dit køb. Når vi modtager dine refunderede varer, får du en bekræftelse pr email. Det kan tage op til 14 dage (fraregnet weekend og helligdage).

    Hvordan kontakter jeg kundeservice?

    Du kan kontakte kundeservice her eller ved at sende en email til customerservice@bestseller.com

    Kan jeg reklamere fejl og mangler ved de leverede produkter?

    Ifølge den danske købelov har du 24 måneder til at gøre opmærksom på mangler ved de leverede produkter, hvilket betyder at du har ret til at reklamere de fejl, du måtte opdage på de købte produkter. Find handelsbetingelserne her

    Hvor kan jeg få en rabatkode?

    Når du tilmelder dig ONLY Customer Club, modtager du en rabatkode, som du kan bruge ved dit første køb. Når du er tilmeldt vores nyhedsbreve, vil du desuden løbende modtage adgang til og information om særlige tilbud og rabatter.

    Hvor kan jeg finde en størrelsesguide for ONLY?

    Du finder vores størrelsesoversigter her:

    ONLY størrelsesguide

    KIDS ONLY størrelsesguide

    ONLY & SONS størrelsesguide

    ONLY CARMAKOMA størrelsesguide

    ONLY MATERNITY størrelsesguide

    Du finder mere detaljeret information her