FOIRE AUX QUESTIONS ONLY - Pour garder de bonnes VIBRATIONS !
Où est ma commande ?
Après l’arrivée de la commande dans un centre de tri de votre pays, vous êtes en mesure de faire le suivi de votre achat effectué sur ONLY.COM. Cela peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables avant que vous puissiez vérifier le statut de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi dans votre e-mail. Faites le suivi de votre commande ici
Comment retourner les articles achetés sur la boutique en ligne ONLY ?
Vous avez jusqu’à 100 jours pour décider si vous souhaitez conserver ou non vos articles de mode nouvellement achetés. Vous trouverez plus d'informations ici
Vous recevrez le remboursement par le biais de la méthode originale d'achat. Après avoir reçu votre retour, vous obtiendrez un e-mail de confirmation. Habituellement, cela prend jusqu’à 14 jours (hors week-ends et jours fériés).
Vous pouvez contacter le service client en soumettant votre demande ici ou directement en envoyant un e-mail à customerservice@bestseller.com
Puis-je me plaindre au sujet d'erreurs et de défauts liés aux marchandises ?
Selon la loi danoise sur la vente de marchandises, vous avez 24 mois pour dénoncer un défaut de conformité des marchandises, ce qui signifie que vous avez le droit de vous plaindre des défauts liés aux articles achetés après l'achat. Retrouvez les conditions générales de vente ici
Après vous être inscrit au Club client ONLY, vous recevrez un bon de remise sur votre premier achat. De plus, si vous vous abonnez à notre newsletter, vous aurez un accès régulier à des offres spéciales et des promotions.
Où puis-je trouver le guide des tailles ONLY ?
Vous trouverez nos guides des tailles ici :
Guide des tailles ONLY
Guide des tailles KIDS ONLY
Guide des tailles ONLY & SONS
Guide des tailles ONLY CARMAKOMA
Guide des tailles ONLY MATERNITY
Vous trouverez des informations plus détaillées ici
