FAQ ONLY - To keep good VIBES!

Wo ist meine Bestellung?

Sobald die Bestellung in einer Sortieranlage in deinem Land angekommen ist, kannst du deinen ONLY.COM Einkauf verfolgen. Es kann bis zu 2 Werktage dauern, bis du deine Bestellung verfolgen kannst. Du erhältst eine Trackingnummer per E-Mail. Verfolge hier deine Bestellung

Wie gebe ich Artikel zurück, die ich im ONLY Onlineshop gekauft habe?

Du hast 100 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob du deine neuen Fashion-Artikel behalten möchtest oder nicht. Weitere Informationen findest du hier

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Der Betrag wird über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Sobald wir deine Rücksendung erhalten, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Meistens dauert es bis zu 14 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst den Kundenservice kontaktieren, indem du deine Anfrage hier sendest, oder direkt eine E-Mail an customerservice@bestseller.com sendest

Kann ich mich über Fehler und Mängel im Zusammenhang mit der Ware beschweren?

ONLY haftet für Materialmängel und fehlerhafte Lieferungen nach geltendem Recht. Bitte beachten Sie: Beim Kauf von Geschenkgutscheinen im offiziellen ONLY Onlineshop stimmen Sie den AGB für Geschenkgutscheine zu. Das bedeutet, dass du das Recht hast, dich nach dem Kauf über Mängel an der Ware zu beschweren. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen findest du hier

Wo kann ich einen Rabattcode erhalten?

Wenn du dich für den ONLY Customer Club anmeldest, erhältst du einen Rabattcode für deinen ersten Einkauf. Außerdem erhältst du regelmäßig Zugang zu besonderen Angeboten und Aktionen, wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest.

Wo finde ich die ONLY Größentabelle?

Unsere Größentabellen findest du hier:

ONLY Größentabelle

KIDS ONLY Größentabelle

ONLY & SONS Größentabelle

ONLY CARMAKOMA Größentabelle

ONLY MATERNITY Größentabelle

Weitere Informationen findest du hier